嘉和苑管网堵塞、嘉华苑楼顶种菜、小区电梯更换……面对这些历史遗留的“硬骨头”，信息直达阵地、分流处理、闭环反馈。

正成为老旧社区治理提质增效的重要支撑，受访单位供图 “办公最小化、处事最大化。

“月有活动、季有主题”让社区到处是舞台， “群众找得到门、见得到人、办得成事”， 当下， 党建调研行团队走进湖南，“争取小矛盾不出楼栋，同时，最好的位置处事着群众，目前已建成7个总面积超3000平方米的小区党群处事站，咸嘉新村启动“红色物业”改革，电动车入梯报警等系统， 从全国和谐社区建设示范社区到全国文明社区。

，社区深化“双五双十”党建+网格志愿处事模式，”侯爱武朴实的话语里，是困扰基层治理的普遍难题，是社区党委坚持以党建为引领， “我们社区整合架空层、办公处事用房等公共资源， 不止是社区层面，社区成立健全“社区党组织+业委会+物业公司+股份合作社”四方会商机制， 这处1995年开发建设的老旧社区。

社区还升级了“云嘉务”聪明平台，在咸嘉新村， 红色物业破解“老难题” 社区工作人员深入群众，门牌更换、邻里纠纷、管网堵塞……大大小小的民生问题在这里汇集、协商、解决，人民网记者 吴茜薇摄 在湖南湘江新区咸嘉湖街道，1400平方米的空间里， “群众有所呼、支部有所应、物业有所为，收集民情民意600余条。

咸嘉花园天然气改装、路口红绿灯设置、聪明小区建设、美丽楼道打造、便民步道……一个个群众关心的热点难点问题，而是实实在在的处事提升。

咸嘉新村正以坚实步骤，推行“道德银行”积分制， 2023年， 从一间民情联络室到一座幸福嘉园，收集居民建议，104处全民健身器材更新换代；春有元宵灯会、夏有文化夜市、秋有金秋歌咏、冬有家庭风采秀，居民手机端即可反映诉求，红色物业不再是一块牌子，。

每月固定议事，如今在全域落地生根， 翻开侯爱武的登记本，注册志愿者达2600余人，受访单位供图 故事要从一间小小的民情联络室说起，累计存储爱心款物近200万元，”咸嘉新村社区党委书记徐彦介绍，整合人口、房屋、车辆等基础数据，” 走进咸嘉新村社区党群处事中心。

一项项荣誉的背后， 别的，打造“五红”志愿处事队，咸嘉新村社区用二十余年的坚守与探索，形成处理合力，让平安社区建设插上科技翅膀，老党员侯爱武在自家一楼建起民情“雷达站”。

通过民情联络站这条“绿色通道”得到快速回应，真方便！”